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カスタマージャーニーマップ、10パターンまとめ
2014/06/17 Design Thinking, Service Design, UX CJM, Customer Journey Map, Design Thinking, UX, カスタマージャーニーマップ, サービスデザイン, デザイン思考
サービスをデザインをするときに、カスタマージャーニーマップ（CJM）をつくること …